Probleme lösen, bevor sie zu Fehlern werden:
Managed Service für Ihre Medientechnik

Sie möchten ihre Konferenz- und Medientechnik jederzeit sicher nutzen, ohne sich selbst darum kümmern zu müssen? Mit unserem Managed Service erhalten Sie Hochverfügbarkeit als individuelles Rundum-Sorglos-Paket.

Je nach dem von Ihnen gewünschten Grad der Ausfallsicherheit definieren wir gemeinsam den Leistungsumfang in einem Service-Level-Agreement (SLA). Sie erhalten quantifizierbare Leistungen und Ihre Technik funktioniert. Versprochen!

Managed Service oder klassischer Kundendienst: Bei uns bekommen Sie maßgeschneiderten After Sales Service.

In unserem AV-NOC wird Ihre gesamte Medientechnik ständig kontrolliert.

Erfahrene Spezialisten erkennen auftretende Probleme frühzeitig und leiten die geeigneten Maßnahmen ein, noch bevor es zu einer Störung oder einem Ausfall der Technik kommt.

Alternativ können Sie auch einen klassischen Wartungsvertrag abschließen, bei dem Ihre Technik in regelmäßigen, vorher festgelegten Abständen überprüft wird.

Schnell, kompetent und immer für Sie da:
Unser Reparaturservice

Ihre Medientechnik ist installiert, aber Sie haben noch Fragen? Oder funktioniert ein Gerät nicht so, wie Sie es gerne hätten? Rufen Sie uns an, wir sind auch nach der Inbetriebnahme jederzeit gerne für Sie da. Weil wir Ihnen den bestmöglichen Kundendienst bieten möchten, übernehmen wir selbst den Reparaturservice für viele Produkte, die wir verkaufen und in unseren Projekten einbauen. Dank regelmäßiger Schulungen direkt bei den Herstellern sind unsere Servicetechniker jederzeit auf dem neuesten Stand. Sie kennen jedes Produkt bis zur letzten Schraube, reparieren noch selbst und tauschen nicht nur aus. Die Geräte werden mit modernsten Messgeräten abgeglichen und justiert. So steht Ihr Gerät bereits nach kürzester Zeit wieder zur Verfügung.

Unser Kundendienst geht aber noch weiter:

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein Ersatzgerät zur Verfügung, so dass Sie keinerlei Ausfallzeiten haben. Falls erforderlich, übernehmen wir auch die Abwicklung von Servicefällen mit dem Hersteller. Sie haben keinerlei Aufwand und können jederzeit mit Ihrer Medientechnik arbeiten.