Wir suchen: Mitarbeiter techn. Support (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Mitarbeiter im Bereich

Technischer Support Managed Service (m/w/d)

Nach gründlicher Einarbeitung umfasst Ihre Tätigkeit:

Ticketannahme: erste Ansprechperson für ankommende telefonische oder schriftliche Anfragen
Support: Begleitung der Anwender bei Problemen inklusive Remoteunterstützung
Helpdesk: Unterstützung im First-Level Support
Selbstständiges Erfassen und Bearbeiten von Aufträgen und Reklamationen
Bearbeiten der Tickets aus dem gesamten Unternehmensbereich
Administrative Betreuung unserer Servicetechniker sowie die Koordination von Serviceeinsätzen
Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Gewährleistung der Qualität, Effizienz und Profitabilität der vereinbarten Service Level

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medientechnik (Informationselektroniker, IT-Systemelektroniker, Veranstaltungstechniker) oder mehrere Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
Fundierte Kenntnisse in festinstallierter Medientechnik
Organisationstalent
Freude am Umgang mit Menschen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Analyse- und Problemlösefähigkeit
Gute MS Office-Kenntnisse, sicherer Umgang mit Word, Excel und Outlook
Selbständiges und eigenverantwortliches Denken und Handeln
Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit

Unsere Leistungen:

Hochinteressante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Angenehmes Arbeitsumfeld in einem jungen innovativen Team
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
13 Monatsgehälter plus Gewinnbeteiligung
Vergütung von Überstunden
Vorbildliche Sozialleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Regelmäßige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Langfristige Entwicklungsperspektiven

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin an:

mevis.tv GmbH
z. Hd. Herrn Zirn
Blumenstraße 40-42
70182 Stuttgart